Notre rôle est d’offrir à nos étudiants la meilleure expérience possible, un apprentissage linguistique exemplaire et un séjour sûr et enrichissant dans notre ville. Notre personnel en est une partie essentielle et il est reconnu pour son professionnalisme et son approche centrée sur le client. French in Normandy est un employeur garantissant l’égalité des chances et notre équipe reflète la nature multiculturelle de la France d’aujourd’hui. Nous apprécions la diversité de notre main-d’œuvre en termes d’origine ethnique, de sexe et d’âge.
L’entreprise respecte le droit du travail français, y compris les spécificités de notre secteur (convention collective), et pratique notamment l’égalité de traitement sans distinction de sexe, d’âge, d’origine ethnique, d’orientation sexuelle ou de handicap. French in Normandy va au-delà des impératifs légaux, s’efforce d’atteindre les meilleures pratiques en matière de ressources humaines, et a obtenu la note maximale de 3 étoiles pour sa gestion lors de notre dernier audit qualité gouvernemental.
Nous offrons une formation pédagogique continue et des programmes de développement personnel conçus pour assurer que notre personnel est équipé pour faire face à toute situation pouvant affecter la satisfaction et le bien-être de nos clients. (Nos employés permanents sont tous des secouristes qualifiés.) Les employés sont également sensibilisés aux exigences législatives qui régissent la sécurité des élèves et sont impliqués dans nos éco-politiques. Nous avons obtenu le maximum de 3 étoiles dans la catégorie « enseignants » lors du dernier audit de qualité.
Notre investissement dans notre personnel reconnaît leur importance pour le succès de notre entreprise. Ils sont essentiels à la satisfaction de nos clients et nous leur donnons les outils nécessaires pour offrir le meilleur service global. Nous avons mis en place une relation tridimensionnelle afin que nos objectifs d’entreprise, l’appréciation des clients et la satisfaction des employés soient tous combinés.